Unsere Kommunikationsphilosophie
- Kommunikation ist ein zentraler Faktor für Mitglieder-, Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- Zielgruppengenaue Kommunikation ist die Bedingung, um Ihre inhaltlichen Ziele zu erreichen
- Lerne Kunden, Mitarbeiter oder Mitglieder kennen, höre auf sie. Dann klappt auch die Kommunikation!
- Informationen = Bringschuld des Absenders
- Nur authentische und offene Kommunikation erreicht Ihre Zielgruppen nachhaltig
- Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler
- One-Voice-Prinzip – Wie in einem Orchester, müssen Akteure und Instrumente ständig aufeinander abgestimmt sein
- Medienarbeit = Personen-Geschäft: Medienvertreter wollen betreut, umschwärmt und gepflegt werden
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Gute Kommunikationsarbeit =
Handwerk, Verlässlichkeit, Detailtreue & kleine Gesten