Unsere Kommunikationsphilosophie

• Kommunikation ist ein zentraler Faktor für Mitglieder-, Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit


• Zielgruppengenaue Kommunikation ist die Bedingung, um Ihre inhaltlichen Ziele zu erreichen


• Lerne Kunden, Mitarbeiter oder Mitglieder kennen, höre auf sie. Dann klappt auch die Kommunikation!


• Informationen = Bringschuld des Absenders


• Nur authentische und offene Kommunikation erreicht Ihre Zielgruppen nachhaltig


• Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler


• One-Voice-Prinzip – Wie in einem Orchester, müssen Akteure und Instrumente ständig aufeinander abgestimmt sein


• Medienarbeit = Personen-Geschäft: Medienvertreter wollen betreut, umschwärmt und gepflegt werden

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Gute Kommunikationsarbeit =
Handwerk, Verlässlichkeit, Detailtreue & kleine Gesten